Geen standaard meisje-meisje’: Melanie is de spil van het groeiende Mantrec

Tussen de lassers, de ronkende heftrucks en de administratieve chaos voelt ze zich pas écht thuis. Melanie (35) is officieel de Office en Operations Manager bij Mantrec, maar die titel dekt de lading nauwelijks.”Als ik zeg: ik wil het zelf regelen, dan krijg ik hier de vrijheid en de verantwoordelijkheid.”

Het roer om: Van de horeca naar de techniek

Het pad van Melanie naar Mantrec was allesbehalve een rechte lijn. Na een horecaopleiding en een avontuur in het buitenland, belandde ze in het familiebedrijf van haar vader: een groothandel in scheeps- en aannemersmaterialen. Maar het bloed kroop waar het niet gaan kon. Melanie wilde met haar handen werken. Ze volgde een cursus tot ‘allround klusvrouw’ en begon als zelfstandige. Toch knaagde er iets. Ze zat niet lekker in haar vel. “Ik noem het zelf altijd een glazen muur,” vertelt ze eerlijk. “Ik wist niet precies wat ik wilde, en het lukte me niet om daar achter te komen”. Via haar vader kwam ze in contact met Giel, de drijvende kracht achter Mantrec. En qat begon met een paar uurtjes snuffelen in de week, groeide in twee jaar tijd uit tot een onmisbare spilfunctie. “Ik ben niet het standaard meisje-meisje,” lacht ze. De rauwe afwisseling is precies wat haar de energie geeft die ze elders miste. “Het ene moment rijd ik naar Rotterdam om een aanhanger te brengen, het volgende moment sta ik in de werkplaats op de heftruck om een vrachtwagen te lossen. Het gaat hier de hele dag heen en weer.”

Ze is vooral trots op de hele administratieve kant die ze vanaf de grond af opgebouwd heeft. Ze zette daarvoor een telefooncentrale op, structureerde de Office-omgeving en voerde inkooporders in. Maar haar hart ligt ook bij de jongens in de werkplaats. Hoewel ze zelf niet kan lassen, is zij degene die de boel in goede banen leidt. “Ik ben de schakel tussen de klant en de werkvloer. Ik heb het met de jongens overlegd en zij zagen het gelukkig helemaal zitten dat ik de boel ging aansturen”. De kracht van Mantrec: Snel schakelen en kwaliteit Mantrec is een bedrijf van zo’n 20 tot 25 man, verdeeld over engineering, kantoor en de werkplaats. De sfeer is er ‘top’, mede door de korte lijnen en de persoonlijke aanpak. Juist dat persoonlijke contact is waarom klanten voor Mantrec kiezen, ziet Melanie. “We zijn qua productie heel sterk in snel schakelen. Als iemand op woensdag belt, kunnen we vaak diezelfde week nog een lasklus opleveren. Dat is echt een van onze sterke punten.” Bij Mantrec draait het bovendien om vakmanschap zonder poespas. Klanten zijn geen nummers; ze zijn welkom om tussendoor even naar binnen te lopen om hun project te bekijken. “Soms zetten we een frame eerst in de hechtlas en vragen we de klant: ‘Joh, is het zo correct of wil je het anders?’ voordat we alles definitief aflassen,” legt ze uit. Die betrokkenheid zorgt voor de kwaliteit waar Mantrec om bekendstaat.

Een toekomst vol groei Melanie heeft haar plek gevonden bij Mantrec en is nog lang niet klaar. Wat haar het meeste raakt? De oprechte waardering die ze krijgt. Ze herinnert zich een moment dat ze flink kortaf was tegen haar werkgever Giel omdat ze onder grote druk stond. “Hij belde me die middag op. Ik dacht: nu krijg ik de wind van voren omdat ik zo snauwerig was,” vertelt ze. “Maar hij zei alleen maar dat hij even wilde bellen om te zeggen dat ik een topper was en dat ik zo lekker bezig was. Dat was ik van eerdere werkgevers helemaal niet gewend”. Bij Mantrec word je gezien voor wie je bent. En Melanie? Die is vastberaden om samen met het team de komende jaren nog veel meer moois neer te zetten. “Ik zit hier simpelweg op mijn plek.”

Michiel

Benieuwd naar de mogelijkheden?

Laten we kennismaken

– Michiel Helder, eigenaar